售后服务
服务承诺
北京超网本着“诚信服务、用心服务、长期合作”的原则，为企业项目提出以下服务承诺：
1、企业项目建设过程中，北京超网以交钥匙项目方式，最终将在合同规定期限内向用户交付符合合同技术要求的、实用的信息系统；因双方沟通延误工期，工期顺延。
2、在项目建设中，北京超网将严格质量管理，项目进程控制，与企业项目人员密切配合，虚心听取意见，弥补工作中的不足；
3、北京超网为企业设立网站维护支持小组，并指定专人与企业相关人员保持定期联络。在网站测试以及试运行阶段中，北京超网保证每天都有技术人员至少提供8小时电话服务。
4、北京超网提供虚拟主机、企业邮箱、域名注册等服务的管理维护；
5、提供每周的定期杀毒；第二年域名及虚拟主机续费通知；
6、客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理；
7、为企业提供软件、网站维护管理的多层次、多种类的培训；
8、协助企业跟踪国际信息技术发展趋势，提供技术信息；
9、北京超网结合企业具体情况，为企业提供使用效果评价。